Войти

Инструкция по использованию

Всё, что нужно знать для эффективной работы с HOOKAH HELPER. От первого запуска до продвинутых функций.

Получение доступа

Для начала работы с ботом необходимо получить доступ в личных сообщениях с ботом @hookah_helperbot.

Пробный период 14 дней бесплатно для одного пользователя.
Партнер HOOKAH BRAND Полный доступ для заведений в г. Екатеринбург.
Подписка Платный доступ на 1, 6 или 12 месяцев.

Добавление бота в чат

Для корректной работы бота необходимо выполнить несколько шагов:

  1. Добавьте @hookah_helperbot в рабочий чат.
  2. Выдайте боту права администратора в настройках чата.
  3. Пропишите команду /start в чате.
  4. Укажите Часовой пояс для корректной работы по местному времени.
Важно Каждому мастеру необходимо нажать "Зарегистрироваться как мастер" в настройках, чтобы система видела их в графике и отчетах.
Настройки

Стоп-лист

Управление позициями, которые закончились. Быстрое добавление и очистка.

  • Просмотр: Нажмите кнопку "Стоп-лист".
  • Добавление: Нажмите "Добавить позицию" и просто отправьте название в чат. Бот сохранит его и удалит ваше сообщение, чтобы не засорять историю.
  • Очистка: Можно удалить конкретные позиции ("Редактировать") или очистить весь список сразу.
Стоп-лист

Напоминания

Создавайте разовые напоминания на любую дату, например - "штатная замена шлангов".

Процесс создания Бот последовательно запросит: Название ➝ Описание ➝ Дату ➝ Время. В указанный момент придет уведомление.

Напоминание можно удалить, если оно станет неактуальным.

График смен

Полноценная система составления и просмотра графика смен с веб-интерфейсом.

Для мастеров

Перед составлением графика мастера выбирают Выходные дни (дни, когда они не смогут выйти на смену).

Для администратора

Нажмите "Составить график" для перехода в веб-редактор:

  • Клик по мастеру — полная смена (☀️).
  • Второй клик — вечерняя смена (🌙).
  • Третий клик — очистить.

Статистика: Снизу автоматически считается количество смен (полные = 1, вечерние = 0.5) и отдельно выходы в пятницу/субботу.

График

Рассылка и Обмен

Бот ежедневно в 22:00 присылает напоминание: кто работает завтра и следующие 2 дня.

Функция "Обмен сменами" позволяет мастерам передавать смены друг другу без участия админа.

Рассылка

Миксология

База знаний ваших миксов.

  • Приватные: Видны только в вашем чате.
  • Публичные: Доступны всему сообществу Hookah Helper.
  • Избранное: Личная коллекция каждого мастера.

Чек-листы

Создание периодических задач по дням недели или числам месяца. Контроль и выстраивание работы в цеху согласно нормативам.

  • Гибкая настройка: дни недели, время.
  • Уведомление приходит в чат с кнопкой "Выполнено".
  • После отметки о выполнении сообщение удаляется через 12 часов (минимизация флуда).
  • Чек-лист можно удалить, если он утратил актуальность.
Чек-лист

Генеральная замывка

Система контроля генеральной чистки кальянов с полным разбором комплектующих.

  1. Админ закрепляет модели кальянов за мастерами.
  2. Мастер нажимает "Начать генералку", получает свой список и отмечает помытые.
  3. Админ может запросить Отчет и увидеть прогресс.
  4. После завершения можно обнулить прогресс и начать заново.
Генералка

Инвентаризация

Полный контроль инвентаря кальянной станции через веб-интерфейс. Доступно только администратору.

  • Категории: Кальяны, Чаши, Расходники.
  • Учет: Автоматический подсчет общей стоимости инвентаря.
  • История: При списании/пополнении можно указать комментарий (например, "Разбита колба"), это навсегда останется в истории позиции.
Инвентаризация

Новостная рассылка

Бот периодически присылает новости индустрии (выход новых вкусов и продуктов). Это помогает команде оставаться в курсе трендов.

Рассылку можно отключить в разделе Настройки -> Новостная рассылка.

FAQ (Частые вопросы)

Почему бот не отвечает в чате?
Проверьте: 1) Есть ли у вас доступ к использованию бота (в ЛС пропишите /start). 2) Добавили ли вы бота в чат. 3) Выдали ли боту права администратора. 4) Прописали ли команду /start в самом чате. Если проблема не решена - напишите @adeptlawliet.
Можно ли изменить уже созданные чек-листы/напоминания?
Напоминания и чек-листы нельзя редактировать после создания. Нужно удалить старое и создать новое с правильными параметрами.
Как работает распределение кальянов для генеральной замывки?
Администратор делит общее количество кальянов на количество мастеров и назначает каждому мастеру его часть кальянов в настройках. Бот сохраняет распределение и позволяет мастерам отмечать выполненные работы.
Можно ли использовать бот в нескольких заведениях?
Нет, у пользователя с доступом есть возможность использовать бота только в одном чате.
Как перенести работу бота в другой чат?
Убедитесь, что у вас есть доступ. Будучи администратором в новом чате, добавьте бота, выдайте роль администратора, нажмите /start и кнопку "Перенести чат".
Если мастер покинул команду, вышел из чата?
В настройках -> управление пользователями -> удалить мастера. Все его данные в графике и генералке кальянов удалятся.
Как по ссылке открывается именно наш график?
Для каждого чата генерируется уникальный токен перехода на веб-сайт. Он динамический и действует определенное время (1-2 часа).
Можно ли отключить рассылку о новинках?
Да, в настройках (для администратора чата) есть кнопка для отключения новостной рассылки.